为进一步转变工作作风，规范行政行为，提高服务水平和服务质量，自觉接受社会各界的监督，现结合本局实际，向社会各界和广大人民群众作出如下公开服务承诺：

一、严格依法行政

坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，严格执行党的路线、方针、政策和民政工作的法律法规，切实履行国家赋予的职责，坚决执行县委、县政府及上级机关的决定，命令和指示，确保政令畅通。

二、切实履行职能

一是对法律法规赋予民政局履行的行政许可事项，严格按照规定的程序、时限认真办理，努力提高效率。

二是进一步完善社会救助体系，认真落实城乡最低生活保障制度。实现城市低保对象“应保尽保”、农村低保对象“按标施保”。对流浪乞讨人员，在自愿的前提下实施有效救助。

三是严格捐赠资金和物资管理，坚持每年公告一次使用情况，特殊情况及时公告。

四是认真做好敬老院管理工作。认真落实五保供养条例，尽量做到应保尽保，增加投入，保证供养标准不低于上年水平。

五是全面抓好基层政权建设和社区建设工作，指导村（居）委会民主选举、民主决策、民主监督等工作，促进基层做好村务公开民主管理工作。

六是认真搞好老年人高龄补贴审核发放工作。

七是规范民间组织、婚姻、收养登记管理和殡葬管理工作，实施地名公共服务工程，不断提高服务水平。

八是监督检查，加强民政专项资金的管理使用。

三、竭诚做好服务

一是认真履行“八项工作承诺”，转变机关作风，优化政务环境，树立民政人的良好形象。

二是落实机关效能建设首问责任制，限时办结制和服务承诺制，在各项业务办理中，坚持有接必办，做到文明办事、热情周到、服务规范、及时高效。

四、接受社会监督

坚持公开、公平、公正、便民的原则，通过政府网站、政务公开栏主动向社会公布县民政局职能，行政执法的依据、权限、范围、程序和办理时限、收费标准、办理结果及服务承诺等内容，做到依法行政。

投诉监督电话为：0772－8612510

三江县民政局有关信息和具体服务承诺事项，请登录三江县政府信息公开网查询。

以上承诺，欢迎社会各界监督。