“移”保联手  服务零距离

“谢谢你们，赠送给我们村工作人员手机流量，保障我们开展医保政策宣传和征缴工作”村医保工作人员高兴地说。近日，县医保局与中国移动三江分公司携手合作，向全县800多名村级医保工作人员赠送了手机流量，这一举措有效地缓解了基层工作人员开展工作手机流量超额问题，有力推动了三江2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作。

部门联动，“线上线下”宣传

三江医保借助中国移动三江分公司网格化布局，积极通过微信群和朋友圈转发医保征缴宣传信息，拓宽宣传范围，强化宣传力度。同时，联合在线下通过现场宣传活动、发放医保宣传资料及宣传品，以及走访群众等多种方式，全方位推进医保政策的普及，推动医保政策接触民众，医保宣传“零距离”。

热情服务，“面对面”解答

居民提出的问题，如“今年脱贫户需要缴纳多少医疗保险费？”、“医保何时开始生效？”以及“在区外就医是否需要备案，报销比例是多少？”等等，县医保局工作人员在现场宣传活动中均一一解答了这些疑问。他们还向居民群众详细解读了最新的医保参保缴费政策、缴费标准、参保时间以及缴费方式等信息。针对公众特别关心的医保缴费、门诊报销、住院报销等问题，工作人员都进行了深入的讲解，宣传展台化身为医保政策的“大讲堂”，成为了一个为居民提供帮助的“新阵地”。

耐心指导，“手把手”操作

参保群众可通过线上线下渠道进行缴费，但如何线上缴费却难住了一大批不会使用智能手机的老年人。“小同志，我岁数大了，宣传视频上教的扫码缴费我还不大会，能教教我吗？”一位大娘拿着手机向工作人员求助道。“阿姨，别着急，我来教您。咱先打开手机微信扫描二维码，再点击我要缴费…… ”，“哦，原来这么简单！”在工作人员耐心指导帮助下，大娘顺利完成了线上缴费，满意而归。三江2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作启动后，县医保局积极联合中国移动三江分公司，向全县800多名村级医保工作人员赠送了手机流量，保障了村级医保政策宣传和征缴工作开展。

下一步，三江将继续加强部门联动、强化宣传、热心服务，及时解决参保群众急难愁盼问题，确保国家的医保福利政策得到精准解读和有效执行，不断提升参保群众医保获得感、满意度，让群众更有“医靠”。