县医保局:创新经办服务,暖心返乡民工
来源: 三江县医保局  |   发布日期: 2024-02-09 08:30    |  作者: 吴芝婷 | 浏览量:|
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县医保局:创新经办服务,暖心返乡民工

走进三江县医保中心经办服务大厅,一片繁忙景象尽收眼底, “医保服务线上即可办理”、“异地就诊有医靠”“城乡居民医保开始缴费啦!”等宣传标语和办事窗口指引标识格外醒目,医保经办服务办事指南、宣传资料整齐摆放,各项经办工作正在紧张有序办理。

    

“我想领医保本,担心去就医需要用本子才能报销”,杨阿婆到医保窗口用侗话咨询,“阿婆,现在不用医保本子也能报销,我来帮您激活医保电子凭证,就医购药不用带卡或本子了,多方便呀”,工作人员用侗话熟练的与其交流,并手把手指导激活。同时对正在排队办事的群众普及医保电子凭证的用途,除了就医不用带本子,更方便外出务工人员异地就医直接结算,减少住院医疗费用的垫付,减轻了群众的经济负担。办事群众对医保经办暖心服务非常满意,医保经办窗口针对不同人群需求,用普通话、桂柳话、侗话、六甲话等多种语言沟通解释,取得良好的成效,进一步拉近和参保群众之间的距离,提高医保经办服务质量和效率,提升参保群众的获得感、幸福感、安全感

    春节将至,外出务工人员纷纷返乡,异地就医报销及参保登记缴费人员及业务增多,医保经办服务窗口采取延时下班,加班加点为返乡民工办理相关医保业务,给他们办成事、办完事,让返乡民工有“医靠”。

为不影响参保人的医保报销待遇,能及时缴纳参保费,医保部门除了窗口接待,“掌上办事”不间断,保持多渠道办事畅通。周末还安排值班,随时处理医保相关业务。工作人员的创新经办、热情周到、高效快捷,贴心服务,赢得办事群众和返乡民工的纷纷点赞。

  

  

    

县医保局吴芝婷

                                



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三江要闻

县医保局:创新经办服务,暖心返乡民工

  发布日期: 2024-02-09 08:30

来源: 三江县医保局   作者: 吴芝婷


县医保局:创新经办服务,暖心返乡民工

走进三江县医保中心经办服务大厅,一片繁忙景象尽收眼底, “医保服务线上即可办理”、“异地就诊有医靠”“城乡居民医保开始缴费啦!”等宣传标语和办事窗口指引标识格外醒目,医保经办服务办事指南、宣传资料整齐摆放,各项经办工作正在紧张有序办理。

    

“我想领医保本,担心去就医需要用本子才能报销”,杨阿婆到医保窗口用侗话咨询,“阿婆,现在不用医保本子也能报销,我来帮您激活医保电子凭证,就医购药不用带卡或本子了,多方便呀”,工作人员用侗话熟练的与其交流,并手把手指导激活。同时对正在排队办事的群众普及医保电子凭证的用途,除了就医不用带本子,更方便外出务工人员异地就医直接结算,减少住院医疗费用的垫付,减轻了群众的经济负担。办事群众对医保经办暖心服务非常满意,医保经办窗口针对不同人群需求,用普通话、桂柳话、侗话、六甲话等多种语言沟通解释,取得良好的成效,进一步拉近和参保群众之间的距离,提高医保经办服务质量和效率,提升参保群众的获得感、幸福感、安全感

    春节将至,外出务工人员纷纷返乡,异地就医报销及参保登记缴费人员及业务增多,医保经办服务窗口采取延时下班,加班加点为返乡民工办理相关医保业务,给他们办成事、办完事,让返乡民工有“医靠”。

为不影响参保人的医保报销待遇,能及时缴纳参保费,医保部门除了窗口接待,“掌上办事”不间断,保持多渠道办事畅通。周末还安排值班,随时处理医保相关业务。工作人员的创新经办、热情周到、高效快捷,贴心服务,赢得办事群众和返乡民工的纷纷点赞。

  

  

    

县医保局吴芝婷

                                




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