为深入落实社会保障卡居民服务“一卡通”工作部署，切实打通社保惠民服务落地“最后一公里”，近期，三江侗族自治县人社局以“社会保障卡居民服务‘一卡通’智慧服务伴您同行”为主题，依托各类线下活动节点、线上宣传平台，开展社保卡“一卡通”智慧应用惠民服务月系列宣传活动，全方位普及社保卡便民功能，提升群众用卡知晓率和使用率。

借力宣传节点，开展集中精准宣讲。6月16日，该县安全宣传咨询日活动在多耶广场举办，县人社局设立专属宣传服务专区，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场答疑等多元形式，聚焦群众高频办事需求，重点解读工伤医疗费用即时结算、待遇申领、电子社保卡扫码就医购药等核心功能。工作人员现场手把手指导群众操作微信小程序，办理参保查询、待遇资格认证、社保卡金融功能激活等业务，让群众直观体验社保卡“一卡多用、便捷高效”的数字化服务优势。本次集中宣传共发放宣传材料150余份，解答群众咨询80余人次。

深耕基层场景，贴心服务各族群众。6月18日，县人社局结合“我们的节日·端午”新时代文明实践活动，深入南站社区开展下沉式便民服务。立足县域多民族聚居特点，工作人员采用侗语、苗语及本地方言开展多语宣讲，细致讲解社保卡在就医购药、交通出行、文旅消费等领域的便民应用。针对老年人、易地搬迁群众等重点群体，提供一对一实操指导，协助群众申领、激活电子社保卡，办理各类线上社保业务，精准破解老年群体不会操作、群众用卡不熟练等难题。此次社区活动累计发放宣传资料500余份，接待群众咨询300余人次。

坚持双线融合，构建全域宣传格局。本次宣传活动打破传统单一线下宣讲模式，实现线上线下同频共振。线下持续延伸服务触角，7月1日，县人社局组织工作人员下沉各乡镇开展巡回宣讲，进村入户普及社保政策、解答群众疑问；线上依托“三江人社”微信公众号，常态化推送社保卡申领换发流程、操作指南、常见问题解答及社保反诈科普内容，同时利用单位户外LED大屏循环播放实操演示、安全警示短片，搭建起“线上常态推送、线下全域覆盖”的立体化宣传体系。截至目前，全县社保卡持卡人数32.98万人，三代卡持卡人数17.85万人，电子社保卡申领人数24.55万人，覆盖率74.44%，三代卡申领人数较去年同比增加0.73万人。

此次服务月系列宣传活动紧扣民生需求，开展精准宣讲、多语便民服务，有效激活社保卡“一卡通”惠民效能，持续提升各族群众社保服务获得感，助力社保卡智慧应用常态化、普及化推进。

三江侗族自治县人力资源和社会保障局