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养老保险待遇领取资格认证是保障社保基金安全的重要环节,更是关乎老年群体切身利益的民生大事。连日来,驻牙己村工作队积极协助村“两委”主动作为、精准发力,以“上门办、贴心办、高效办”的服务模式开展养老保险待遇领取资格认证专项工作,将便民服务送到群众家门口,把暖心关怀送到群众心坎上。
针对村内高龄、留守、行动不便及不熟悉智能手机操作的老人较多,自行完成线上认证存在实际困难这一情况,村就业社保协管员对全村养老保险待遇领取人员进行全面摸排梳理,逐一核实姓名、年龄、身体状况等信息,建立详细的认证工作台账,精准标注高龄、残疾、卧病在床等需要上门服务的特殊群体,制定“分片包户、逐户走访”的上门服务计划,确保认证工作不漏一户、不落一人。认证现场,工作人员耐心细致地协助老人完成身份核对、人脸识别等操作,面对年事已高、听力视力不佳的老人,放慢语速、反复讲解。屏幕上每一次“认证成功”的提示,都让老人们紧锁的眉头舒展开来。在完成认证的同时,工作队队员与老人拉家常、话冷暖,仔细询问他们的身体状况、生活起居和实际需求,记录老人的“急难愁盼”问题,让简单的认证服务延伸为一次贴心的民生走访。




