近日，为切实保障城乡居民养老保险待遇精准发放，打通便民服务“最后一公里”，三江侗族自治县人社局驻同乐苗族乡同乐村工作队与村“两委”主动担当、精准发力，组建联合服务队，以“集中服务+上门走访”的模式，深入村寨各处开展养老保险待遇资格认证工作，将贴心服务送到群众家门口、心坎上。

结合同乐村侗族、苗族群众聚居特点及生活习惯，联合服务队把认证服务点搬到了群众最集中、最便利的鼓楼旁和球场上。服务队提前通过村广播、微信群通知等方式广而告之，不少村民趁着茶余饭后的空闲时间前来办理。在现场，工作人员一边熟练操作智能设备协助老人完成人脸识别，一边用接地气的少数民族语言讲解认证政策、操作流程及逾期未认证的影响，遇到面容变化较大、系统识别困难的老人，便耐心指导配合动作，直至认证成功。鼓楼旁和球场上的欢声笑语，让认证流程充满了烟火气与归属感，高效便捷的服务也赢得了村民们的一致认可。

针对高龄、残疾、独居、行动不便等特殊群体“出门难、操作难”的问题，联合服务队开启“敲门行动”，带着智能设备穿梭在乡间小道，将认证服务延伸至村民家中。在独居老人的院落里，工作人员俯身靠近老人，细致调整设备角度，耐心完成人脸识别操作。认证之余，队员们还与老人拉家常，关心其身体状况、生活起居，同步宣传养老诈骗防范、养老金调整等惠民政策，记录老人的实际需求，让特殊群体不仅“少跑腿”，更感受到党和政府的关怀与温暖。

此次认证工作，联合服务队以群众需求为导向，灵活切换服务场景，既兼顾了大多数村民的便捷需求，又保障了特殊群体的权益，实现了“应认尽认、不漏一人”的工作目标。下一步，三江侗族自治县人社局驻同乐村工作队员将持续深化“我为群众办实事”实践活动，把养老认证等民生服务常态化、精细化，不断优化服务模式、延伸服务触角，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，切实守护好群众的“养老钱袋子”，筑牢基层民生保障安全网。

三江侗族自治县人社局