为进一步拓宽政务服务监督渠道、提升政务服务质效，9月9日，2025年三江侗族自治县“政务服务体验员”业务培训暨座谈交流会在县行政审批局召开。5名来自行政单位、企业等不同领域的代表正式受聘上岗，开启为期两年的“政务服务体验员”工作。

座谈会上，首先由县行政审批局工作人员对政务服务体验员的工作任务及要求进行详细介绍。在座谈交流环节，体验员们结合自身办事经历，畅所欲言，在肯定政务服务工作成效的同时，也提出了意见建议。对于体验员们提出的每一条建议，县政管办工作人员认真记录，现场与体验员探讨整改方向，形成良性互动氛围。

随后，县行政审批局局长刘夏媚同志简要介绍了县行政审批局近期政务服务工作情况，并为体验员颁发聘书。

会议提出，县行政审批局定期组织体验员开展体验活动，针对体验员反馈的问题，组织各有关单位和窗口积极整改，构建常态化、长效化推进机制。同时希望政务服务体验员认真履行职责，以“办事群众”的视角发现问题，以“监督者”的身份建言献策，切实当好政务服务优化的“参与者”和“推动者”，为我县打造一流营商环境贡献一份力量。

下一步，县行政审批局将以服务人民群众为导向，深入了解企业、群众的需求和期盼，切实把“政务服务体验员”工作落实到位，不断改进办事流程，持续优化营商环境，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，持续提供高效、便捷、优质的政务服务。